Política de devoluciones

Garantizamos calidad; devoluciones solo por defectos de fabricación en muebles y productos.

Política de devoluciones de Muebles.studio

En Muebles.studio, cada pieza de mobiliario es creada con la más alta dedicación, ya sea fabricada en nuestro taller o cuidadosamente seleccionada de nuestros socios comerciales. Nos esforzamos por ofrecer productos de excelente calidad, diseño y durabilidad para cada proyecto de interiorismo.

¿Cuándo aplica nuestra garantía?

Nuestra garantía y política de devoluciones cubren exclusivamente los defectos de fabricación. Si al recibir tu pedido, detectas que el mueble presenta un error de fábrica, un mal acabado o cualquier otra imperfección atribuible a nuestro proceso de producción, te invitamos a contactarnos de inmediato. Analizaremos tu caso para ofrecerte una solución.

Situaciones no cubiertas por nuestra política

Para asegurar la transparencia, es importante que sepas que no podemos hacernos responsables por daños o fallas que ocurran por causas ajenas a nuestro control:

Daños causados por paquetería o transporte: No nos hacemos responsables por golpes, rasguños o cualquier otro daño que se produzca durante el envío, ya que son ajenos a nuestra gestión. Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y, si notas algún daño, reportarlo de inmediato a la empresa de transporte.
Problemas derivados de la instalación: Si decides contratar a un tercero o instalar el mobiliario por tu cuenta, no podemos cubrir los daños que surjan de un proceso de montaje incorrecto o inadecuado.
Mal uso o manejo del cliente: Los daños accidentales, el desgaste por uso indebido o cualquier defecto causado por un manejo inadecuado del producto por parte del cliente no están cubiertos por nuestra garantía.

Garantía en productos electrónicos y eléctricos

Por la naturaleza de estos artículos, no ofrecemos garantía de devolución en productos eléctricos o electrónicos una vez que han sido probados. Te pedimos que verifiques el correcto funcionamiento del artículo en el momento de la entrega.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política o necesitas reportar un defecto de fabricación, contáctanos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Estamos aquí para ayudarte a solucionar cualquier problema de forma eficiente y profesional.